Instructie video
🍪 Cookie voorkeuren

Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om de inhoud te personaliseren en om het verkeer op onze website te analyseren.

E-mail

Whatsapp

Verzenden

Tarievenkaart mySendle 2020

Bekijk en download hier de tarievenkaart van mySendle 2020.

Hoe boek ik een zending?

Via mySendle boek je gemakkelijk en snel je zending, ga naar de homepage en vul hier de gegevens in. Binnen enkele stappen ontvang je van ons een label die je op het pakket bevestigd en inlevert bij een servicepunt. Liever je zending laten afhalen? Geen probleem. Geef tijdens het boeken van je zending aan voor afhaling. Een vervoerder zal dan op het gegeven tijdstip langs komen om het pakket op te halen.

Kan ik het pakket laten afhalen?

Natuurlijk kan dat bij mySendle, geef je adres door en de volgende dag staat een van onze mySendle partners bij u voor de deur.

Kan ik het pakket wegbrengen?

mySendle is zo ingericht dat dat kan, kijk op onze site naar de pakketpunten. Op basis van uw postcode hebben wij de dichtstbijzijnde servicepunten voor jou geselecteerd!

Waarom krijg ik een label?

Met dit label kan jij je pakket eenvoudig verzenden. Plak het op je pakket en laat het ophalen door een vervoerder of breng het naar een servicepunt.

Waarom kies ik voor mySendle standaard?

Heb je niet te veel haast en wil je dat je pakket binnen een week wordt afgeleverd, kies dan voor standaard.

Is het mogelijk om gevarengoederen te verzenden?

Via mySendle is het helaas niet mogelijk om gevarengoederen te verzenden.

Welke documentatie heb ik nodig voor het verzenden via mySendle?

Gaat je zending buiten de EU dan heb je alleen nog een commercial invoice nodig. Bij het boeken krijg je van ons een template die je kunt invullen. Dit document wordt door de douane gebruikt om de zending in te klaren, vandaar dat deze toegevoegd moet zijn. Deze dien je in te vullen. Wij zullen deze dan koppelen aan je zending. Binnen de EU kun je direct verzenden met je label.

Hoe werkt track & trace?

Track je zending eenvoudig op zendingsniveau vanuit het dashboard in ons Track & Trace overzicht.

Ik heb een zending geboekt, kan ik deze nog wijzigen?

Check altijd voor de betaling het juiste van en naar adres, als je niet helemaal zeker bent, gebruik dan onze streetview service.

Welke betaalopties zijn er?

Alles gemakkelijk en overzichtelijk op 1 factuur? Maak dan gebruik van de unieke abonnement service van mySendle. Betaal je toch liever per zending, dan kan dat via de bekende service providers.

Welke kosten zijn niet inbegrepen in de prijs?

Douane gerelateerde kosten en onvoorziene toeslagen zijn niet inbegrepen in de prijs.

Waarom kies ik voor mySendle express?

Heeft uw zending extra haast, kies dan voor mySendle express.

Ik heb een zending die binnen de EU verstuurd moet worden.

Het label van mySendle kan ook gebruikt worden voor al je zendingen binnen de EU.

Ik heb een zending voor buiten de EU, hoe verder?

In de mySendle portal staat al een invoice voor je klaar, vul hem in en voeg deze toe aan jouw pakket, voor de inklaring van het pakket.

Abonnement

Hoe sluit ik een abonnement af voor extra korting op mijn zendingen?

Op de deze pagina kun je een abonnement afsluiten.

Kan ik het abonnement tussentijds opzeggen?

Ja, het abonnement is gemakkelijk tussentijds op te zeggen.

Wat zijn de voordelen van een abonnement?

Altijd een standaard 5% korting! Altijd volledig op de hoogte via de mySendle nieuwsbrief. Een volledig geïntegreerd adresboek en betalen achteraf.

Verzekering

Is mijn zending verzekerd?

Jouw zekerheid staat voorop bij mySendle, daarom zijn alle zendingen standaard verzekerd tot €1000,-

Verzekeringsvoorwaarden mySendle 2020

Track & Trace

Wat als ik tijdens het transport vragen heb?

Ga naar onze support pagina om ons te bereiken. Wij staan voor je klaar!

Waar is mijn pakket?

Als je geregistreerd bent dan volg je je zending eenvoudig via het mySendle dashboard.

Financieel

Hoe dien ik een dispuut in op een factuur?

Zit er een fout in de factuur? Neem dan contact met ons op via de support pagina.

Heeft u vragen over de factuur?

Het mySendle serviceteam staat voor je klaar via de chat, of laat een terugbel verzoek achter.

Whatsapp met mySendle

Heb je een vraag over het verzenden van jouw pakket? Stuur ons een Whatsapp bericht en kom snel met ons in contact.

Whatsapp met mySendle

Verzenden met mySendle

  • Scherpe tarieven
  • Altijd verzekerd
  • Chatservice

Vragen?

Staat je vraag niet tussen de vragen en antwoorden op deze pagina? Geen zorgen wij helpen je graag.

Mail je vraag en/of opmerking naar support@mysendle.com en je ontvangt zo spoedig mogelijk een antwoord van één van onze service medewerkers!

Mail ons

Verzenden met mySendle

10K +

Pakketten verzonden

100 +

Tevreden gebruikers

24 / 7

Scherpe tarieven

9 - 5

Chatservice maandag t/m vrijdag